پذیرش هوش مصنوعی در سراسر جهان با سرعت زیادی در حال افزایش است و ماشینها نیز بهطور پیوسته توانایی بیشتری در انجام وظایف کاری پیدا میکنند که با فعالیتهای برخی مشاغل همپوشانی دارد. البته هنوز همهچیز در این حوزه بسیار نامشخص است و دقیقاً مشخص نیست هوش مصنوعی، در نهایت چه اثری بر محیط کار خواهد گذاشت. اینکه آیا قرار است به دستیار همهکاره ما تبدیل شود یا در نهایت بسیاری از شغلها را از بین ببرد.
مترجمان و مفسران بالاترین میزان مواجهه شغلی با هوش مصنوعی را داشتهاند و چندین حرفه مبتنی بر دانش هم در همین سطح قرار دارند. نیروهای پذیرش مسافر و نمایندگان فروش نیز در میان پنج شغل با بیشترین میزان مواجهه با هوش مصنوعی قرار گرفتهاند.
تصویر گرافیکی زیر بر پایه دادههای Microsoft Research ساخته شده؛ دادههایی که بررسی کردهاند مردم چگونه از هوش مصنوعی استفاده میکنند و این وظایف تا چه اندازه با فعالیتهای شغلی همخوانی دارند.
در این تحلیل، مایکروسافت ۲۰۰ هزار گفتوگوی کاربران آمریکایی با Copilot را در سال ۲۰۲۴ بررسی کرده است. این گفتوگوها بر اساس میزان موفقیت هوش مصنوعی در انجام وظایف سنجیده شدند. در مرحله بعد، سطح ارتباط هر وظیفه با هر شغل تحلیل شد. سپس برای هر شغل یک امتیاز کلی بر پایه این شاخصها محاسبه گردید؛ هرچه امتیاز بالاتر بود، میزان مواجهه آن شغل با هوش مصنوعی هم بیشتر در نظر گرفته میشد.
مترجمان و مفسران در رتبه نخست قرار گرفتند، چون ۹۸ درصد از کارکردهای شغلی آنها با گفتوگوهای Copilot تطابق داشت. همانطور که دیده میشود، برخی از مشاغل دانشمحور مانند مورخی و نویسندگی هم میزان همپوشانی بالایی با هوش مصنوعی داشتند. در همین حال، کارمندان پذیرش مسافر و نمایندگان خدمات مشتریان که در مجموع نزدیک به سه میلیون شغل را در آمریکا تشکیل میدهند، در میان ۱۰ رتبه اول قرار گرفتهاند.
جالب اینجاست که شغل رستورانداری هم سطح بالایی از مواجهه با هوش مصنوعی را نشان داده است؛ با این حال، اینکه آیا مشتریان از حضور یک ماشین که وظایف محیط غذاخوری را انجام میدهد رضایت داشتهاند یا نه، دستکم در دنیای امروز، همچنان جای تردید دارد.
عنوان شغلامتیاز کلیتعداد شاغلین در آمریکامترجمان و مفسران۰٫۴۹۵۱٬۵۶۰تاریخدانان۰٫۴۸۳٬۰۴۰مهمانداران۰٫۴۷۲۰٬۱۹۰نمایندگان فروش خدمات۰٫۴۶۱٬۱۴۲٬۰۲۰نویسندگان و مؤلفان۰٫۴۵۴۹٬۴۵۰برنامهنویسان ابزارهای CNC۰٫۴۴۲۸٬۰۳۰نمایندگان خدمات مشتریان۰٫۴۴۲٬۸۵۸٬۷۱۰اپراتورهای تلفن۰٫۴۲۴٬۶۰۰آموزشدهندگان مدیریت مزرعه و خانه۰٫۴۱۸٬۱۱۰گویندگان رادیو و مجریان برنامههای پخش۰٫۴۱۲۵٬۰۷۰کارمندان کارگزاری۰٫۴۱۴۸٬۰۶۰مأموران فروش بلیت و کارمندان خدمات سفر۰٫۴۱۱۱۹٬۲۷۰متصدیان پذیرش۰٫۴۰۴۱٬۰۲۰بازاریابان تلفنی۰٫۴۰۸۱٬۵۸۰ریاضیدانان۰٫۳۹۲٬۲۲۰دانشمندان علوم سیاسی۰٫۳۹۵٬۵۸۰تحلیلگران اخبار، خبرنگاران و روزنامهنگاران۰٫۳۹۴۵٬۰۲۰نمونهخوانها و ویراستاران نهایی متن۰٫۳۸۵٬۴۹۰نویسندگان فنی۰٫۳۸۴۷٬۹۷۰مربیان کسبوکار۰٫۳۷۸۲٬۹۸۰ویراستاران۰٫۳۷۹۵٬۷۰۰رستورانداران۰٫۳۷۴۲۵٬۰۲۰دستیاران آمار۰٫۳۶۷٬۲۰۰کارمندان افتتاح حسابهای جدید۰٫۳۶۴۱٬۱۸۰معرفیکنندگان و مروجان محصولات۰٫۳۶۵۰٬۷۹۰نمایندگان فروش تبلیغات۰٫۳۶۱۰۸٬۱۰۰محققان داده۰٫۳۶۱۹۲٬۷۱۰متخصصان روابط عمومی۰٫۳۶۲۷۵٬۵۵۰کارمندان پیشخوان و اجاره۰٫۳۶۳۹۰٬۳۰۰جغرافیدانان۰٫۳۵۱٬۴۶۰مدلها۰٫۳۵۳٬۰۹۰آرشیویستها۰٫۳۵۷٬۱۵۰استادان اقتصاد۰٫۳۵۱۲٬۲۱۰اپراتورهای سانترال۰٫۳۵۴۳٬۸۳۰توسعهدهندگان وب۰٫۳۵۸۵٬۳۵۰شاغلین ایمنی عمومی۰٫۳۵۹۷٬۸۲۰مشاوران مالی۰٫۳۵۲۷۲٬۱۹۰تحلیلگران مدیریت۰٫۳۵۸۳۸٬۱۴۰تحلیلگران بازار۰٫۳۵۸۴۶٬۳۷۰معلمان علم کتابداری۰٫۳۴۴٬۲۲۰
