سونی تأیید کرده که تعدادی از گوشی‌های Xperia 1 VII دچار مشکل سخت‌افزاری هستند و برنامه تعویض رایگان راه‌اندازی می‌شود.
به گزارش تکراتو و به نقل از phonearena، گوشی Xperia 1 VII که ماه گذشته توسط شرکت ژاپنی سونی روانه بازار شد، دیگر از ابتدای ماه جولای در فروشگاه‌های رسمی عرضه نمی‌شود.
دلیل این اتفاق بروز مشکلاتی جدی در بخش انرژی گوشی بود که باعث خاموشی ناگهانی، ریستارت شدن خودکار یا روشن نشدن کامل دستگاه می‌شد.
سونی در اوایل جولای اعلام کرد بررسی‌هایی را برای شناسایی علت این مشکلات آغاز کرده است. حالا این شرکت اعلام کرده که مشکل مربوط به فرآیند تولید بوده و می‌تواند منجر به خرابی برد اصلی گوشی در تعداد محدودی از دستگاه‌ها شود.
خبر خوب این است که سونی موفق شده تمام گوشی‌های معیوب را شناسایی کند و قصد دارد از تاریخ ۲۱ جولای ۲۰۲۵ برنامه تعویض رایگان برای کاربران را آغاز کند. بر اساس این برنامه، کاربران می‌توانند گوشی معیوب خود را با یک دستگاه نو به‌صورت رایگان جایگزین کنند.
از اول آوریل ۲۰۱۹، سونی دیگر بخش مجزای موبایل ندارد و این بخش را با سایر محصولات الکترونیکی ادغام کرده است. بین سال‌های ۲۰۱۸ تا ۲۰۱۹، این بخش ضرر مالی یک میلیارد دلاری را تجربه کرد که باعث شد تولید گوشی‌ها به کارخانه‌ای در تایلند منتقل شود.
نکته مهم اینکه Xperia 1 VII احتمالاً اولین پرچمدار سونی است که توسط شرکت تولیدکننده شخص ثالث ساخته شده است. پیش از این، سونی تولید برون‌سپاری را تنها برای گوشی‌های میان‌رده انجام می‌داد.
با اینکه سونی تلاش کرده هزینه‌های بخش موبایل را کاهش دهد، اما همچنان حضور پررنگی در بازارهای جهانی ندارد. با این حال، سال مالی ۲۰۲۴ برای سونی نسبتاً خوب بود و درآمد این بخش در سه‌ماهه سوم کمی افزایش یافت، در حالی که تنها دو گوشی Xperia 1 VI و Xperia 10 VI در سال عرضه شده بودند.
در مجموع به نظر نمی‌رسد سونی قصد خروج کامل از بازار موبایل را داشته باشد. مشکل پیش‌آمده در Xperia 1 VII قطعاً بر درآمد شرکت تأثیر می‌گذارد، اما اگر همان‌طور که سونی می‌گوید، تعداد گوشی‌های معیوب کم باشد، احتمال ندارد این ماجرا به تصمیمی جدی مثل خروج از بازار منجر شود.
