به تازگی شیائومی یک بیانیه رسمی درباره چندین مشکل نرم‌افزاری قابل توجه که دستگاه‌های مهم این شرکت را تحت تاثیر قرار می‌دهند، منتشر کرده است. این غول فناوری چینی در حال پاسخ‌گویی به بازخورد گسترده کاربران در مورد باگ‌های مداوم، به ویژه در گوشی‌های شیائومی 14T پرو، سری ردمی نوت ۱۲ پرو و پوکو X5 5G است. راه‌حل این مشکلات قرار است در آپدیت‌های بعدی HyperOS ارائه شود و تا بدین ترتیب، تمرکز شیائومی بر بهبود تجربه کاربری و اطمینان‌پذیری محصول تقویت شود.
باگ‌های شناسایی شده
تیم‌های فنی شیائومی، پس از دریافت نظرات مستقیم مشتریان و بررسی کامل آن‌ها، سه باگ اصلی را برای رفع اولویت‌بندی کرده‌اند.
مشکلات اتصال NFC – شیائومی 14T پرو
دارندگان گوشی Xiaomi 14T Pro از بروز مشکلات مداوم در عملکرد قابلیت NFC دستگاه خود خبر داده‌اند که بر پرداخت‌های بدون تماس و انتقال داده تاثیر می‌گذارد. این مشکل می‌تواند فعالیت روزانه کسب‌وکارها و مشتریان را که به تراکنش‌های بی‌سیم یکپارچه متکی هستند، مختل کند.
توقف مکرر فایل‌های صوتی – سری ردمی نوت ۱۲ پرو
مدل‌های تحت تاثیر: ردمی نوت ۱۲ پرو 5G و ردمی نوت ۱۲ پرو پلاس 5Gمشکل: کاربران هنگام پخش موسیقی با وقفه‌های تصادفی مواجه می‌شوند که روی پخش آنلاین و روی فایل‌های صوتی لوکال تاثیر می‌گذارد.تاثیر بر کسب‌وکارها: مشکلات مداوم صدا می‌تواند رضایت کاربران را کاهش داده و اعتماد به قابلیت‌های مولتی‌مدیا شیائومی را از بین ببرد.
مشکلات ضبط ویدیو – پوکو X5 5G
کاربرانی که از این گوشی استفاده می‌کنند، با مشکل ضبط ویدیو مواجه شده‌اند که استفاده شخصی و حرفه‌ای از قابلیت‌های دوربین دستگاه را محدود کرده است.
جدول زمانی و عرضه آپدیت
شیائومی به‌طور فعال در حال توسعه و آزمایش اصلاحات جامع برای مشکلات اشاره شده است. این شرکت آپدیت‌ها را از طریق سیستم استاندارد HyperOS over-the-air (OTA)، منتشر خواهد کرد تا از تحویل و نصب کارآمد برای همه کاربران آسیب‌دیده اطمینان حاصل کند.
پیشرفت‌های مورد انتظار
بازیابی عملکرد صحیح قابلیت NFC برای شیائومی ۱۴ تی پروپخش صدای پایدار برای سری ردمی نوت ۱۲ پرورفع کامل مشکلات ضبط ویدیو در پوکو ایکس ۵ 5Gبهینه‌سازی بیشتر سیستم و عملکرد
پشتیبانی و ارتباط با مشتری
شیائومی کاربرانی را که با این مشکلات مواجه می‌شوند تشویق می‌کند تا در طول توسعه، بازخورد خود را از طریق کانال‌های رسمی ارائه دهند. ای شرکت متعهد به ارتباطات شفاف و آپدیت‌های به موقع درباره وضعیت این اصلاحات است. البته کاربرانی که به دنبال کنترل بیشتر و اعلانات زودهنگام هستند، می‌توانند اپلیکیشن MemeOS Enhancer را از فروشگاه پلی استور دانلود کنند که گزینه‌های پیشرفته مدیریت سیستم و هشدارهای آپدیت اولویت‌دار را ارائه می‌دهد.
