بسیاری از کاربران در اروپا و آمریکا از قطعی سرویس پخش موسیقی اسپاتیفای از امروز صبح خبر داده‌اند.
گزارشات گسترده‌ای از کاربران آمریکایی و اروپایی مخابره شده مبنی بر اینکه سرویس اسپاتیفای با مشکلاتی که مانع از بارگیری یا پخش موسیقی می‌شود، مواجه شده و عملاً از دسترس خارج شده است. در ساعت ۸:۴۵ صبح روز چهارشنبه به وقت محلی، حساب کاربری Spotify Status در شبکه اجتماعی ایکس خبر داد که این شرکت از بروز برخی مشکلات که در حال حاضر سرویس را تحت تاثیر قرار داده آگاه بوده و در حال حاضر روی رفع آن کار می‌کند.
گزارش قطعی اسپاتیفای ابتدا در اروپا منتشر شد و سپس به ایالات متحده نیز کشیده شد. وبسایت Downdetector از افزایش قطعی‌ها در ایالات متحده خبر می‌دهد و در همین حال تعداد کاربران بریتانیایی و آمریکایی که قادر به دسترسی به سرویس اسپاتیفای نیستند رو به افزایش است. نقشه قطعی اسپاتیفای که توسط ThousandEyes منتشر شده است نشان می‌دهد این مشکلات کاربران سراسر جهان را درگیر کرده است.
مشکل قطعی اسپانیفای، پخش کننده وب اسپاتیفای، اپلیکیشن دسکتاپ و اپلیکیشن آیفون را تحت تاثیر قرار داده است. برخی از کاربران دسکتاپ با سیاهی صفحه نمایش و به طبع آن عدم بارگذاری کامل این سرویس مواجه شده و برخی دیگر قادر به انتخاب آهنگ هستند، اما امکان پخش برای آنها فراهم نیست. هنوز علت این قطعی‌ها مشخص نشده و معلوم نیست چه زمانی سرویس اسپاتیفای به حالت عادی باز خواهد گشت. از ساعت ۱۰:۳۹ صبح به وقت محلی اسپاتیفای اعلام کرده که در تلاش است تا قطعی را «در اسرع وقت» برطرف کند. این شرکت همچنین در بیانیه خود احتمال حمله سایبری را مردود دانسته است.
