برخی کاربران سامسونگ و پیکسل از کرش و فریز ناگهانی اپلیکیشن اسپاتیفای در گوشی‌های خود خبر داده‌اند و هنوز علت مشخصی برای آن وجود ندارد.
به گزارش تکراتو و به نقل از sammobile، اسپاتیفای که یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های پخش موسیقی در جهان است، این روزها برای تعدادی از کاربران گوشی‌های گلکسی دردسرساز شده است.
بسیاری از کاربران در انجمن‌های آنلاین گزارش داده‌اند که برنامه بدون هیچ دلیل خاصی بسته می‌شود یا در حین اجرا هنگ می‌کند.
این مشکل حدود دو هفته است که کاربران را درگیر کرده و به نظر می‌رسد همچنان ادامه دارد. برخی کاربران تازه با این اختلال مواجه شده‌اند، در حالی که عده‌ای دیگر بیش از یک هفته است با آن دست و پنجه نرم می‌کنند. شکایات مشابهی نیز از سوی کاربران گوشی‌های گوگل پیکسل ثبت شده است.
در حال حاضر هیچ راه‌حل قطعی برای رفع این باگ وجود ندارد. تغییر شبکه وای‌فای یا حذف و نصب مجدد برنامه تأثیر چندانی نداشته است.
کاربران می‌گویند هنگام استفاده از اینترنت موبایل، برنامه به‌درستی کار می‌کند، اما در اتصال وای‌فای دچار مشکل می‌شود که احتمال وجود نقص در ارتباط شبکه را تقویت می‌کند.
گزارش‌ها حاکی از آن است که تیم اسپاتیفای در حال بررسی موضوع است، اما هنوز جزئیات بیشتری منتشر نکرده است. کاربران ناراضی فعلاً می‌توانند نسخه قدیمی‌تر برنامه را نصب کنند یا منتظر به‌روزرسانی بعدی بمانند تا مشکل برطرف شود.
