قابلیت تاچ اسکرین در دستگاه‌های سرفیس پرو مایکروسافت، یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد این دستگاه‌هاست که نشان دهنده طراحی پیشرفته آنها می‌باشد. البته تمام محصولات سرفیس مایکروسافت در حال حاضر دارای صفحه نمایش لمسی درعین‌حال، ممکن است در برخی موارد مشکلاتی در عملکرد این قابلیت پیش بیاید. در اینجا، ابتدا مراحل فعال‌سازی تاچ‌اسکرین سرفیس را با هم مرور کرده و سپس اشکالات احتمالی بوجود آمده در تاچ اسکرین و روش‌های رفع آنها را بررسی می‌کنیم.
فعال سازی تاچ اسکرین در سرفیس مایکروسافت
برای انجام این کار باید مراحل مختلفی را پشت سر بگذارید که این مراحل عبارت‌اند از:
وارد قسمت Task bar شوید و در قسمت جست‌وجو عبارت Device Manager را سرچ کنید.گزینه Device Manager را از میان گزینه‌های قابل مشاهده انتخاب کنید.وارد قسمت Human Interface Devices شوید.بر روی گزینه HID-Compliant touch pad کلیک راست کنید.
در میان گزینه‌های پیشروی خود، گزینه Enable Device را انتخاب کنید. در نهایت می‌توانید مشاهده کنید که قابلیت تاچ دستگاه شما فعال شده است.
مشکلاتی که می‌توانند در عملکرد تاچ سرفیس‌ها ایجاد شوند و نحوه رفع آنها:
۱. عمل‌نکردن تاچ اسکرین سرفیس
این مشکل می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی مانند خرابی سخت‌افزار، نصب نشدن درایورهای مناسب یا مشکلات نرم‌افزاری باشد. در این شرایط، صفحه‌نمایش به لمس پاسخ نمی‌دهد، و حتی قلم سرفیس نیز ممکن است عملکرد صحیحی نداشته باشد.
روش‌های رفع عمل نکردن تاچ اسکرین:
تست اتصال سخت‌افزاری: بررسی کنید که صفحه‌نمایش هیچ آسیبی ندیده باشد و دستگاه در شرایط مناسبی قرار داشته باشد.اجرای “Standard Touchscreen Troubleshooting”: این ابزار داخلی ویندوز می‌تواند بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری را شناسایی و رفع کند.نصب مجدد درایورهای لمسی: حذف و نصب دوباره درایور HID-Compliant Touch Screen از طریق Device Manager می‌تواند مشکل را برطرف کند.ریستارت کردن دستگاه: گاهی ریستارت کردن ساده می‌تواند مشکلات موقتی را برطرف کند.
۲. مشکل در عملکرد تاچ چندگانه (مولتی‌تاچ) سرفیس
Multi-Touch یکی از قابلیت‌های پیشرفته تاچ اسکرین است که در عملکردهایی مثل زوم یا جابه‌جایی سریع کاربرد دارد. مشکلاتی مانند عدم پاسخگویی به لمس هم‌زمان یا فعال شدن ناحیه‌ای غیرمرتبط از صفحه‌نمایش می‌تواند تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار دهد.
روش‌های رفع مشکل در عملکرد مولتی‌تاچ:
کالیبره کردن صفحه‌نمایش: به کمک ابزار کالیبراسیون ویندوز، تنظیمات لمسی دستگاه خود را بهینه کنید.به‌روزرسانی درایورهای سیستم: نسخه‌های جدید درایورها ممکن است بهبودهایی در قابلیت Multi-Touch ایجاد کنند.تست UEFI: از طریق منوی UEFI عملکرد صفحه‌نمایش را بررسی کنید تا مشخص شود مشکل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری است.
۳. پاسخدهی کُند تاچ اسکرین سرفیس
پاسخدهی کند تاچ اسکرین یکی از مشکلاتی است که به‌ویژه در مواقعی که حافظه دستگاه پر شده یا سیستم‌عامل قدیمی است، رخ می‌دهد. در چنین شرایطی، لمس یک آیکون یا حرکت بین صفحات با تأخیر انجام می‌شود.
روش‌های رفع پاسخدهی کند تاچ اسکرین:
حذف فایل‌های غیرضروری: فضای ذخیره‌سازی دستگاه خود را آزاد کنید.غیرفعال کردن برنامه‌های پس‌زمینه: برنامه‌هایی که به‌صورت هم‌زمان اجرا می‌شوند، می‌توانند عملکرد دستگاه را کند کنند.به‌روزرسانی سیستم‌عامل: اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه ویندوز روی دستگاه شما نصب شده باشد.تنظیمات بهینه‌سازی: از ابزار Improve Surface Performance برای بهبود کارایی استفاده کنید.
۴. لمس کاذب در تاچ اسکرین سرفیس
یکی دیگر از مشکلات رایج، لمس کاذب است. این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که صفحه‌نمایش به لمس‌های ناخواسته پاسخ می‌دهد یا نقاطی روی صفحه فعال می‌شوند که کاربر به آنها دست نزده است.
روش‌های رفع لمس کاذب:
استفاده از محافظ صفحه: یک محافظ صفحه باکیفیت می‌تواند از لمس‌های غیرارادی جلوگیری کند.تمیز کردن صفحه‌نمایش: آلودگی‌ها و گردوغبار ممکن است باعث بروز این مشکل شوند.بازگرداندن تنظیمات به حالت کارخانه: در صورت ادامه مشکل، می‌توانید دستگاه را به تنظیمات اولیه بازگردانید.
نکات مهم در نگهداری از تاچ اسکرین سرفیس
نگهداری صحیح از تاچ اسکرین می‌تواند نه‌تنها طول عمر آن را افزایش دهد، بلکه از بروز مشکلاتی که در بخش قبل گفتیم نیز جلوگیری کند. رعایت چند نکته ساده می‌تواند شما را از صرف هزینه‌های اضافی برای تعمیر یا تعویض صفحه‌نمایش بی‌نیاز کند.
۱. تمیز کردن صفحه‌نمایش سرفیس به‌طور منظم
صفحه‌نمایش‌های لمسی به دلیل تماس مستقیم با انگشتان دست و قلم، مستعد جذب گردوغبار و اثر انگشت هستند.
روش مناسب تمیز کردن:
از پارچه میکروفایبر نرم استفاده کنید.از اسپری‌های تمیزکننده مخصوص صفحه‌نمایش که فاقد الکل و آمونیاک هستند بهره ببرید.هرگز مستقیماً مایع را روی صفحه نریزید؛ بلکه آن را روی پارچه اسپری کنید.
۲. استفاده از محافظ صفحه‌نمایش سرفیس
محافظ صفحه‌نمایش می‌تواند از خراشیدگی، ترک‌خوردگی و آسیب‌های فیزیکی جلوگیری کند.
ویژگی‌های محافظ صفحه مناسب:
شفافیت بالا برای حفظ کیفیت تصویر.ضخامت مناسب برای کاهش تأثیر لمس.قابلیت ضدلک برای جلوگیری از جذب اثر انگشت.
۳. جلوگیری از فشار بیش‌ازحد روی صفحه‌نمایش سرفیس
تاچ اسکرین‌ها حساس به فشار هستند و وارد کردن نیروی زیاد می‌تواند به سنسورها و لایه‌های داخلی آسیب برساند.
هنگام استفاده از قلم سرفیس، فشار زیادی وارد نکنید.دستگاه را در کیف یا پوششی قراردهید که از وارد شدن فشار خارجی جلوگیری کند.
۴. به‌روزرسانی‌های منظم سیستم‌عامل و درایورهای سرفیس
مایکروسافت به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی‌هایی برای بهبود عملکرد دستگاه‌های سرفیس ارائه می‌کند. نصب این به‌روزرسانی‌ها می‌تواند مشکلات احتمالی تاچ‌اسکرین را کاهش دهد.
از تنظیمات Windows Update برای بررسی به‌روزرسانی‌ها استفاده کنید.درایورهای مربوط به تاچ اسکرین را از Device Manager به‌روزرسانی کنید.
۵. حفاظت از سرفیس در برابر تغییرات دمایی
دمای بیش‌ازحد بالا یا پایین می‌تواند به صفحه‌نمایش آسیب برساند.
دستگاه را در معرض نور مستقیم خورشید یا نزدیک به وسایل گرمایشی قرار ندهید.از کار کردن با دستگاه در محیط‌های بسیار سرد خودداری کنید.
۶. اجتناب از استفاده هم‌زمان با مواد رسانا
اجسام رسانا مانند فلزات یا انگشتان خیس می‌توانند عملکرد تاچ اسکرین را مختل کنند.
همیشه مطمئن شوید که دست‌هایتان خشک و تمیز هستند.از تماس وسایل تیز و رسانا با صفحه‌نمایش جلوگیری کنید.
۷. استفاده از قاب محافظ برای دستگاه
قاب‌های محافظ نه‌تنها از صفحه‌نمایش، بلکه از بدنه دستگاه نیز محافظت می‌کنند.
انتخاب قابی که لبه‌های صفحه‌نمایش را پوشش دهد، از آسیب‌های جانبی جلوگیری می‌کند.
اقدامات لازم در صورت بروز مشکل در تاچ اسکرین سرفیس
اگر پس از انجام تمامی مراحل بالا، مشکل تاچ اسکرین دستگاه شما همچنان باقی بود، بهترین راه‌حل مراجعه به مراکز تخصصی تعمیرات است. انجام تعمیرات خودسرانه می‌تواند به دستگاه آسیب بیشتری وارد کند. متخصصین تعمیرات سرفیس با استفاده از ابزارهای پیشرفته و دانش فنی خود، مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری دستگاه شما را برطرف می‌کنند.
نتیجه‌گیری
تاچ اسکرین یکی از قابلیت‌های برجسته دستگاه‌های سرفیس است که امکانات بی‌شماری را برای کاربران فراهم می‌کند. از مراحل فعال‌سازی و نگهداری گرفته تا رفع مشکلات رایج، آگاهی از جزئیات این فناوری به شما کمک می‌کند تا بهترین تجربه ممکن را از دستگاه خود داشته باشید.
همچنین برای خرید دستگاه‌های سرفیس، فروشگاه پارسان می با ارائه محصولات اورجینال و خدمات پشتیبانی مناسب، انتخابی ایده‌آل است. با انتخاب صحیح، می‌توانید از قابلیت‌های منحصربه‌فرد این دستگاه‌ها بهره‌مند شوید و تجربه‌ای بهتر از کار با فناوری‌های روز دنیا داشته باشید.
معرفی فروشگاه پارسان می
برای خرید سرفیس و لوازم جانبی مرتبط، یکی از بهترین گزینه‌ها فروشگاه پارسان می است. این فروشگاه با ارائه محصولات اصلی و خدمات پس‌ازفروش مناسب، به یکی از معتبرترین نمایندگی‌های سرفیس در ایران تبدیل شده است.
دلایل انتخاب پارسان می:
محصولات اصلی: تمامی محصولات عرضه‌شده توسط این فروشگاه دارای گارانتی اصالت هستند.تنوع محصولات: از انواع سرفیس تا لوازم جانبی مرتبط در این فروشگاه موجود است.پشتیبانی تخصصی: تیم متخصص پارسان می به شما کمک می‌کند بهترین محصول را انتخاب کنید.
