کاربران ChatGPT از مدل هوش مصنوعی پیشرفته جدید OpenAI با نام GPT-5 رضایت ندارند. این مدل روز پنج‌شنبه به عنوان ادغامی از سری GPT و سری o منتشر شد. شرکت OpenAI اعلام کرد هدف آن‌ها ساخت مدلی بوده که بتواند تمام وظایف را به‌طور مستقل انجام دهد تا کاربران مجبور نباشند بارها از انتخاب‌گر مدل (منوی کشویی نمایش‌دهنده چندین مدل موجود) استفاده کنند. با معرفی GPT-5، مدل‌های قدیمی نیز کنار گذاشته شدند. با این حال، این اقدام احتمالاً نتیجه معکوس داشته زیرا بسیاری از کاربران نسبت به حذف GPT-4o اعتراض کرده‌اند.
شماری از کاربران در شبکه‌های اجتماعی عنوان کرده‌اند که GPT-5 عملکرد ضعیف‌تری نسبت به GPT-4o دارد. یکی از کاربران ردیت شکایت کرده که پاسخ‌های مدل جدید کوتاه، ناکافی و فاقد شخصیت است. همچنین در یک نشست پرسش و پاسخ ردیت در ردیت با سم آلتمن مدیرعامل OpenAI، کاربر u/Naddybear نوشت: «مدت زیادی است که از GPT-4o استفاده می‌کنم و یک روند کاری و تعامل بسیار مشخص با آن ساخته‌ام. می‌دانم که GPT-5 برای استدلال پیچیده، برنامه‌نویسی و کارهای حرفه‌ای قوی‌تر طراحی شده، اما همه ما به یک مدل حرفه‌ای برنامه‌نویسی نیاز نداریم. برخی از ما برای همکاری خلاقانه، ظرافت احساسی، ایفای نقش و تعاملات طولانی با بافت گسترده به 4o متکی هستیم.» آلتمن در پاسخ وعده داد مشکل را برطرف کند.
چند ساعت بعد، آلتمن در X از تغییراتی خبر داد که طی روزهای آتی برای کاربران اعمال خواهد شد. او گفت مشترکین Plus به‌زودی دو برابر سقف محدودیت استفاده GPT-5 را دریافت می‌کنند. برخی کاربران از رسیدن به این سقف در کمتر از یک ساعت شکایت کرده بودند. علاوه بر این، مدیرعامل OpenAI اعلام کرد مشترکین Plus همچنان امکان استفاده از مدل GPT-4o را خواهند داشت، هرچند شرکت میزان استفاده را زیر نظر خواهد گرفت تا مشخص شود این مدل چه مدت در دسترس باقی بماند. او همچنین دلیل احتمالی نارضایتی از جی پی تی ۵ را توضیح داد.
به گفته آلتمن، تغییر‌دهنده خودکار یا مسیریاب بلادرنگ که بر اساس نوع درخواست (استدلالی، مکالمه‌ای، خلاقانه و غیره) به قابلیت متفاوتی سوئیچ می‌کند، «غیرفعال» بوده است. در نتیجه GPT-5 نتوانسته بهترین عملکرد خود را نشان دهد و همین امر باعث شده مدل برای کاربران کم‌هوش‌تر به نظر برسد.
اکنون OpenAI در حال تغییر نحوه عملکرد سیستم تغییر مدل است تا اطمینان حاصل شود کاربران بیشتر اوقات به مدل مناسب دسترسی پیدا می‌کنند. آلتمن افزود ChatGPT به‌طور شفاف نشان خواهد داد کدام مدل پاسخ را تولید کرده تا هرگونه ابهام از میان برود. در مصاحبه‌ای با CNBC پس از عرضه GPT-5، آلتمن تأکید کرد که با وجود درآمد سالانه میلیارد دلاری، شرکت در حال حاضر با زیان فعالیت می‌کند. با این حال، او ظاهراً نگران این موضوع نیست و گفت: «تا زمانی که منحنی پیشرفت مدل‌ها به‌طور متمایزی صعودی باشد، منطقی‌ترین کار ادامه فعالیت با وجود زیان برای مدتی طولانی است.»
سال گذشته، گفته شد OpenAI حدود ۳.۷ میلیارد دلار درآمد داشته اما با زیانی معادل ۵ میلیارد دلار مواجه بوده است. بخش عمده هزینه‌های عملیاتی شرکت صرف تأمین انرژی و نگهداری سرورهای داخلی و پرداخت هزینه اجاره سرورهای تأمین‌کنندگان شخص ثالث می‌شود. این هزینه سنگین احتمالاً یکی از دلایل کنار گذاشتن مدل‌های قدیمی بوده است.
با این حال، به نظر می‌رسد هر یک از مدل‌های قدیمی ویژگی‌های متمایزی ارائه می‌دادند که GPT-5 هنوز قادر به جبران آن‌ها نیست. این موضوع OpenAI را در موقعیت دشواری قرار داده است، چرا که ادامه ارائه مدل‌های قدیمی زیان مالی سنگینی را تداوم می‌دهد، اما حذف آن‌ها نیز باعث نارضایتی کاربران می‌شود.
