اظهارات اخیر مدیرعامل ایرانسل درباره لزوم افزایش ۷۰ درصدی تعرفه اینترنت و هشدار به قطعی روزانه، موجی از نگرانی و واکنش‌های انتقادی در جامعه ایجاد کرده است.
مدیرعامل ایرانسل در روزهای گذشته با بیان اینکه تعرفه اینترنت باید حداقل ۷۰ درصد افزایش پیدا کند، هشدار داده است که در صورت مخالفت با این تغییر، کاربران ممکن است هر روز با سه ساعت قطعی اینترنت روبه‌رو شوند.
این اظهارات که به سرعت در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی بازتاب گسترده‌ای پیدا کرد، بسیاری از کاربران را نگران و کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات را به واکنش واداشت.
تحلیلگران معتقدند چنین موضع‌گیری بیشتر به تهدید مصرف‌کنندگان شباهت دارد و بیانگر مشکلات مالی و مدیریتی اپراتورهاست، اما قطع اینترنت نمی‌تواند راهکاری منطقی برای عبور از بحران باشد.
کارشناسان یادآور می‌شوند که اینترنت در ایران پیش‌تر نیز با محدودیت سرعت، قطعی‌های مکرر و کیفیت پایین خدمات مواجه بوده و اکنون افزایش سنگین تعرفه‌ها بدون تضمین بهبود کیفیت، تنها به نارضایتی بیشتر مشترکان منجر خواهد شد.
از دید متخصصان ارتباطات، اینترنت امروز یک خدمت حیاتی برای آموزش، تجارت الکترونیک، فعالیت‌های بانکی، خدمات دولتی و حتی مشاغل کوچک است و نه یک کالای لوکس. هرگونه اختلال یا گرانی غیرمنطقی می‌تواند اقتصاد دیجیتال کشور را دچار آسیب جدی کرده و دسترسی برابر شهروندان به فضای مجازی را محدودتر سازد.
این تهدیدها در حالی مطرح می‌شود که کشورهای دیگر در مسیر گسترش نسل پنجم ارتباطات و ارائه اینترنت پرسرعت پایدار هستند. بسیاری از کارشناسان بر این باورند که به جای طرح چنین هشدارهایی، اپراتورها باید با شفاف‌سازی هزینه‌ها، مذاکره با نهادهای مسئول و ارائه برنامه‌های روشن برای بهبود کیفیت خدمات، اعتماد مشترکان را جلب کنند.
اکنون پرسش اصلی این است که آیا تصمیم‌گیران بخش ارتباطات کشور با افزایش ناگهانی تعرفه‌ها موافقت می‌کنند یا برای ایجاد تعادل میان درآمد اپراتورها و حفظ حقوق مصرف‌کنندگان، راهکار متفاوتی در پیش خواهند گرفت.
