هنگامی که فرانسیس هاوگن، کارمند سابق متا، در سال ۲۰۲۱ خطرات پلتفرم‌های این شرکت برای کودکان را فاش نمود، متا متوجه شد که باید تغییراتی در رویکرد خود ایجاد کند. کیسی سویج، محقق سابق تجربه کاربری متا در کمیته فرعی قضایی سنا در امور حریم خصوصی، فناوری و قانون گفت: “من امروز اینجا هستم تا شما بگویم متا تغییر کرده و اوضاع بدتر شده است. در ادامه با دیجینوی همراه باشید.
سویج و یکی دیگر از محققان سابق متا، جیسون ساتیزان در تاریخ ۹ سپتمابر در کمیته فرعی حاضر شدند. شهادت‌های این دو نفر براساس روایتی بود که آن‌ها و چندین کاربر سابق و فعلی دیگر با واشنگتن پست به اشتراک گذاشته شده بود که اخیرا ادعاهایی مبنی‌بر اینکه متا تیم حقوقی خود را برای سرکوب یافته‌ها درباره آسیب رساندن خدمات واقعیت مجازی به کودکان به کار گرفته، شرح داده است. در حالی که کنگره برای تصویب مقررات فناوری ناشی از افشاگری‌های هاگن تلاش کرد، قانون‌گذاران مدعی شدند که متا به سادگی آموخته است که مشکلات خود را بهتر مخفی کند.
محققان سابق این شرکت شهادت دادند که کودکان زیر ۱۳ سال، با وجود اینکه دسترسی آن‌ها رسماً محدود شده است، در پلتفرم‌های اجتماعی واقعیت مجازی متا، حضور گسترده‌ای دارند. این فضاها همان خطرات سایر قسمت‌های اینترنت مانند شکارچیان جنسی را به همراه دارند، اما به گفته افشاگران، ماهیت فراگیر واقعیت مجازی می‌تواند تعاملات مردم را قوی‌تر کند. سویج شهادت داد که در واقعیت مجازی، کسی می‌تواند پشت سر فرزند شما بایستد و در گوش او زمزمه کند؛ بدین ترتیت فرزندتان به‌گونه‌ای حضور او را حس خواهد کرد که انگار واقعی است.
طبق گفته او، واقعیت مجازی اقدامات کاربر در زندگی واقعی را ردیابی می‌کند، بنابراین تجاوز در واقعیت مجازی مستلزم وقوع آن اقدامات در زندگی واقعی است. آنچه در واقعیت مجازی رخ می‌دهد، واقعیت است. سویج و ساتیزان در ادامه گفتند که وکلای متا، محققان را از جمع‌آوری اطلاعاتی که وجود چنین مشکلی را تائید کند، منصرف و حتی تهدید کردند، زیرا از به‌وجود آمدن ردپایی از مدارک که می‌تواند مسئولیت قانونی ایجاد کند، می‌ترسیدند، مگر اینکه گروه بزرگی از کاربران فعال را حذف کند.
دنی لور، سخنگوی متا در بیانیه‌ای درباره گزارش واشنگتن پست گفت که مثال‌های افشاگران برای تطبیق با یک روایت از پیش تعیین شده و نادرست گلچین شده‌اند و این شرکت نزدیک به ۱۸۰ پژوهش مرتبط با آزمایشگاه‌های واقعیت مجازی درباره مسائل اجتماعی، از جمله ایمنی و رفاه جوانان را تائید کرده است. ساتیزان در جلسه دادرسی، این آمار را دروغ خواند زیرا کل نکته شهادت او این است که متا تحقیقاتی که انجام می‌دهند، دستکاری می‌کند.
گزارش مهم هاگن در سال ۲۰۲۱، مجموعه‌ای از اسناد تحقیقاتی داخلی را فاش نمود که نشان می‌داد متا از اثرات مضر محصولاتی مانند اینستاگرام بر برخی نوجوانان مانند مشکلات منفی درباره تصویر بدن آگاه بوده است. سویج و ساتیزان شهادت دادند که متای به جای تنظیم پروتکل‌های خود برای محافظت از کودکان و نوجوانان، یاد گرفته است که از ایجاد چنین اسنادی اجتناب کند. سناتور ریچارد بلومنتال در یک کنفرانس مطبوعاتی پیش از جلسه دادرسی گفت که این درس اشتباهی بود. ساتیزان گفت که این شرکت یک رژیم نظارت قانونی ایجاد کرده است در آن وکلا بر کار محققان نظارت می‌کنند و موضوعات، سوالات و روش‌هایی را که می‌توانید پیش از جمع‌اوری داده‌ها استفاده کنید، محدود می‌کنند.
او شهادت داد که مدیران متا درصورت عدم رعایت این دستور، او را به از دست دادن شغلش تهدید کردند و وکلا نیز خواستند تا جمع‌آوری داده‌ها درباره آسیب‌های عاطفی و روانی را حذف یا متوقف کند. ساتیزان افزود که اظهارات مکرر و صریح شرکت حقوقی به او این بود که آن‌ها نیازی به این داده‌ها ندارند داشتن‌شان کار خطرناکی محسوب می‌شود؛ زیرا اگر یک اتفاق خارج از چارچوب رخ دهد، مشخص می‌شود که متا از این آسیب‌ها مطلع بوده است.
سویج گفت که مشکل حضور کودکان خردسال در پلتفرم واقعیت مجازی متا آنقدر شایع بود که هربار که شخصاً از این محصول استفاده می‌کرد، بیشتر افرادی که با آن‌ها تعامل داشت، زیر ۱۳ سال سن داشتند. هردو افشاگر نام‌برده معتقدند که مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، از این موضوع آگاه است. ساویج افزود تنها راهی که او از آن آگاه نمی‌شد، این بود که هیچ‌وقت از هدست خودش استفاده نکرده باشد.
وقتی که هاگن پا پیش گذاشت، کنگره با بزرگ‌ترین تلاش خود برای وضع قانون ایمنی آنلاین کودکان در دهه‌های اخیر واکنش نشان داد. سناتور مارشا بلک‌برن و بلومنتال قانون ایمنی آنلاین کودکان را در اوایل ۲۰۲۲ معرفی کردند، با هدف اینکه پلتفرم‌ها از نظر قانونی مسئول محافظت از کودکان باشند. با این حال، این تلاش‌ها در نتیجه بی‌نتیجه ماندند. قانون اشاره شده سال گذشته با رای ۹۱ به ۳ در سنا تصویب شد، اما هرگز به صحن مجلس نمایندگان راه نیافت. بلومنتال گفت: “من می‌توانستم چهار سال پیش هم همین نکات را درباره ایمنی کودکان مطرح کنم؛ هیچ‌چیز تغییر نکرده است.”
مدافعان والدینی مانند مورین مولاک، که پسر نوجوانش دیوید پس از استفاده وسواس‌گونه از پلتفرم‌های آنلاین آزار و اذیت سایبری خودکشی کرد، بار دیگر در جلسه استماع حاضر شدند. مولاک در یک سفر حمایتی از قانون ایمنی کودکان در ماه دسامبر، کمی پیش از اینکه لایحه در مجلس رد شود، مطمئن نبود که درصورت شکست لایحه، دوباره به جلسه بازگردد. او روز سه‌شنبه در واشنگتن دی‌سی پس از آنکه تد کروز، رئیس کمیته بازرگانی سنا متعهد شد که به حمایت از این لایحه ادامه دهد، تصمیم گرفته است که تلاش خود ادامه دهد.
سویج گفت که پس از مشاهده تاثیر مثبت اندک اظهارات هاوگن، مدت زیادی درباره اینکه آیا باید افشاگری کند یا خیر، فکر کرده است. او مدعی شد متا در سال ۲۰۲۱ با سرکوب تحقیقات داخلی به افشاگری فرانسیس هاوگن پاسخ داد. محققان در سراسر شرکت به‌طور ناگهانی مورد سانسور قرار گرفتند و به آن‌ها گفته شد که این کار برای محافظت از خودشان انجام شده است تا در آینده در هیچ‌گونه افشاگری شرکت نکنند. محقق نام‌برده در پایان گفت که نگران است صحبت‌های او، همکاران سابق‌اش و همچنین حوزه تحقیقات کاربری در متا را در معرض خطر قرار دهد.
منبع: The Verge
