در جریان کمپین بلک فرایدی دیجیکالا، اشتباهی فنی در سیستم فروش آنلاین این فروشگاه منجر به فروش پنج دستگاه خودروی پژو ۲۰۷، هر کدام با قیمت یک میلیون تومان شد؛ در حالی که طبق برنامهریزی اولیه، تنها یک خودرو قرار بود با این قیمت فروخته شود. این اتفاق باعث ضرر میلیاردی برای دیجیکالا شد و واکنشهای گستردهای را در فضای رسانهای به دنبال داشت.
در نشست خبری، جزئیات ماجرای فروش اشتباهی خودروها در کمپین بلک فرایدی شرح داده شد. طبق گفتههای علیرضا طباطبایی، هدف اصلی این کمپین ارائه تخفیفهای چشمگیر و تجربهای متفاوت برای کاربران از جمله فروش یک دستگاه پژو ۲۰۷ با قیمت نمادین یک میلیون تومان بود.
اما در لحظه اجرای این پیشنهاد، سیستم فروش دچار اختلال شد و بهجای یک نفر، پنج کاربر موفق به ثبت سفارش و خرید خودرو با همان قیمت شدند. این اشتباه فنی موجب شد دیجیکالا بیش از ۵ میلیارد تومان ضرر مالی متحمل شود. طباطبایی در ادامه توضیح داد که تیم فنی پس از بررسیهای دقیق، دو ربات خرید خودکار را نیز در میان خریداران شناسایی کردهاند؛ رباتهایی که با استفاده از اسکریپتهای برنامهنویسی، توانسته بودند در لحظهای خاص وارد فرآیند خرید شوند.
او تأکید کرد که هدف دیجیکالا از اجرای این کمپین، ایجاد فرصت واقعی برای کاربران انسانی بوده و نه اعطای جایزه به رباتها یا سوءاستفادهگران. با این حال، شرکت تصمیم گرفت به تعهد خود پایبند بماند و خودروها را به خریداران تحویل دهد.
